Winkelgebieden zijn levendig en aantrekkelijk voor ondernemers, maar helaas ook voor mensen met minder goede bedoelingen. Denk aan winkeldiefstal, agressie of overlast. Op deze pagina zie je wat wij bieden voor een veilig en fijn winkelgebied.
Met onze e‑learning leren jij en je team hoe je diefstal in de winkel sneller herkent en hoe je daar veilig en professioneel op reageert. Je ziet welke signalen opvallen, hoe je escalatie voorkomt en wat je in verschillende scenario’s het beste kunt doen.
De toolbox Winkeldiefstal maakt jouw team weerbaarder door praktische uitleg over het voorkomen van diefstal, hoe je tijdens een incident veilig blijft en wat je na afloop moet regelen. Ook vind je informatie over samenwerken met politie en gemeente, het opstellen van huisregels en het toepassen van winkelverboden of schadeverhaal.
Met deze e‑learning leren jij en je medewerkers hoe je rustig blijft in lastige situaties. Je ontdekt hoe je signalen eerder herkent, hoe je veilig handelt en hoe je het beste kunt reageren wanneer iemand agressief of grensoverschrijdend gedrag vertoont.
Met de Veilig Ondernemen Scan krijg je een goed beeld van de veiligheidssituatie in jouw winkel. Een PVO‑adviseur komt langs, kijkt mee op de werkvloer en brengt de belangrijkste kwetsbaarheden in kaart. Zo weet je precies waar verbeterkansen liggen om overvallen, winkeldiefstal, agressie en andere vormen van overlast te voorkomen.
Tijdens de training Omgaan met agressie en diefstal leer je precies wat je moet doen vóór, tijdens en na een winkeldiefstal, overval of agressie‑incident. De training bestaat uit een combinatie van uitleg en realistische praktijkoefeningen. Met een trainer en trainingsacteur of via een VR‑experience worden herkenbare situaties nagebootst, zodat je veilig kunt oefenen hoe je in de praktijk het beste reageert.
Wanneer jij en je medewerkers goed zijn getraind, kun je zelfstandig of samen met andere winkeliers een Secret Scan aanvragen. Tijdens deze scan bezoekt een ingehuurde acteur incognito verschillende winkels in het gebied en probeert op een realistische manier artikelen te stelen. De acties worden vastgelegd met een verborgen camera.
Tijdens de terugkoppelingsavond worden de ‘gestolen’ producten teruggegeven en bespreken we de bevindingen. Aan de hand van de camerabeelden volgt een workshop waarin je leert hoe winkeldiefstal beter te voorkomen is.
Met een Collectief Winkelverbod pak je als winkelgebied gezamenlijk dieven en andere overlastgevers aan. Wanneer iemand agressief gedrag vertoont of zich schuldig maakt aan diefstal, kun je via dit systeem een winkelverbod laten opleggen dat geldt voor alle deelnemende winkels in het gebied. Zo sta je als ondernemers samen sterker.
We helpen ondernemers ook op het gebied van digitale veiligheid. Zo komen we voor een-op-een adviesgesprekken langs of geven we voorlichtingsbijeenkomsten. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
